Ponemos la IA a trabajar

Un agente de IA es un sistema que entiende lo que se le pide y actúa con las herramientas que le damos. Consulta información, agenda, registra y responde dentro de tus sistemas, con la autonomía que su diseño le permite y reglas claras de cuándo pasar el caso a una persona.

Empezamos por el proceso que está perdiendo tiempo, dinero o capacidad. Mapeamos el trabajo, los datos y los sistemas antes de definir qué debe automatizarse y qué debe seguir en manos de una persona.

Los repetitivos que hoy consumen horas de tu equipo. Procesamos facturas y documentos, estructuramos datos que viven en hojas de cálculo, preparamos reportes que alguien arma a mano y movemos información entre sistemas que no se hablan. Lo que necesita criterio humano se queda con tu equipo.

Ese desorden es el punto de partida normal, no un impedimento. Antes de construir nada, consolidamos la información dispersa en una sola base de datos limpia y bien estructurada. Los proyectos de IA que fallan casi siempre se saltaron ese paso.

Principalmente con empresas medianas y grandes, aunque el tamaño no es el criterio decisivo. Trabajamos con empresas que tienen un problema operativo concreto y quieren modernizar cómo funcionan. Convertimos esa necesidad en un sistema que trabaja dentro de la operación.

El plazo depende del alcance y de las integraciones que requiera el proyecto. En la primera llamada evaluamos tu caso y te damos un estimado realista.

Cada proyecto se cotiza según su alcance. El modelo combina una implementación inicial con una mensualidad que cubre alojamiento, operación, soporte y mejoras. Recibís la propuesta completa antes de comprometerte a nada.

Sí. CRM, calendarios, bases de datos, inventarios, telefonía y las demás herramientas de la operación. Si un sistema no permite una integración confiable, te lo decimos y definimos juntos el cambio.

Los agentes de chat atienden WhatsApp, Instagram, Facebook y otras redes sociales, además del chat de tu sitio web. Los agentes de voz trabajan por teléfono, en llamadas entrantes y salientes. Los trabajadores de IA no siempre necesitan un canal visible. Trabajan dentro de tus sistemas y, cuando el caso lo pide, tu equipo interactúa con ellos desde una interfaz interna.

Definimos reglas de escalamiento desde el diseño. Cuando un caso necesita a una persona, llega a tu equipo con todo el contexto y la conversación sigue donde quedó.

Se usan únicamente para operar tu sistema y no entrenan ningún modelo de IA. Cada proyecto define accesos y controles, y las responsabilidades quedan documentadas desde el inicio.

La mayoría de los proyectos operan mes a mes después de la implementación inicial. Cuando una plataforma requiere un modelo distinto, queda claro en la propuesta antes de empezar.

Sí. Trabajamos con empresas de Costa Rica, Latinoamérica y Estados Unidos, y nos adaptamos al idioma de tu operación y de tus clientes.